こんにちは！
新入社員の吉村真優です😊
よろしくお願いします！！

昨日は、札幌に接客のマナー研修に行ってきました。
マナー研修には30人くらいの美容師さんたちがきていました！

研修の内容は…
まず美容師・理容師とはどんな職業なのかを確認し、会社が求める社員像はどういう人なのかを学び
会社の方向性・目標と自分の目標の意識を共有しておくといいと教えて頂きました。
次にお仕事の時の話し方・聞き方のお話を聞きどんな風にお客さんなととコミュニケーションをとるといいのか、コミュニケーションにはどんな種類があるのかと言うおはなしを聴きました。
あとは、接客マナーの基本の動作・身だしなみ・接客用語を丁寧に教えていただきました。
最後に、電話応対の正しい仕方をおしえていただき、接客の時も電話の時の話し方も普段からの気の使い方で全然変わることを言われました。

昨日の研修は、4時間ほどの時間だったのですが分からないことも分かるようになってたくさん学ぶことがっできました！！
昨日学んだ事をこれからのお仕事にたくさん活かせるように頑張っていくのでよろしくお願いします😊！

吉村真優